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在销售呢过程当中如何消除客户的心理设防

发布时间:2019-11-02 10:45 来源:未知 编辑:admin

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  第一、在销售过程中,销售员应该维护消费者合法权益,以销售员热忱为客户着想,说得好‘顾客就是上帝’,以顾客为中心,随时为客户处理相关的问题和要求。

  第二、在销售过程中,以销售员的业务素质中体现‘热情和执着’,‘热情和服务’,以全心全意为顾客及时排忧解难,做到及时处理客户的相关问题,或者对客户以补就补偿的方式,以消除顾客的疑虑和异议。

  第三、在销售过程中,以顾客为中心思想,积极为客户面谈以达成合作意向,以提高客户的让渡附加价值,不仅为客户签订订单,而且也为销售员拓宽人际关系和人脉资源。

  第四、作为销售员面对不同的客户质问或质疑,应该做到有耐心和客户交涉,以细心到细致入微的及时为客户解答相关问题,以体现销售员专心、专业,以竭诚为你服务。

  第五、作为销售员以及时与客户进行联络和沟通,及时为客户处理相关的问题和诉求,这体现了销售员的商业信誉,也体现了销售员的职业良心,更体现了销售员的职业义务,倾力为产品打造良好的口碑,以实现产品的价值,为产品的品牌铸就公信力和信任度。

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